一、軟件概述

物(wu)業管(guan)(guan)理(li)(li)是一門較新的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)學科，本系統結合西方相(xiang)對成熟的(de)商業物(wu)業管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論以及我國典型的(de)物(wu)業管(guan)(guan)理(li)(li)模式，并在多(duo)位一線教師與專家的(de)指導(dao)下(xia)，對物(wu)業管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)各個構成部分進行(xing)深入的(de)學習和探(tan)討下(xia)研發實(shi)際而(er)成。

隨著物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理的(de)國際化(hua)、智能(neng)化(hua)，對(dui)(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理實現IT化(hua)過程中，對(dui)(dui)(dui)管(guan)理人(ren)員的(de)要求也越(yue)來越(yue)高，所以我們針對(dui)(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理專業(ye)(ye)(ye)的(de)學(xue)(xue)校(xiao)，提供(gong)一套物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理模擬教學(xue)(xue)管(guan)理軟件以及配套實驗教材。具有很強的(de)針對(dui)(dui)(dui)性，在培(pei)養學(xue)(xue)生對(dui)(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司的(de)管(guan)理能(neng)力。實現學(xue)(xue)生通過對(dui)(dui)(dui)該軟件各項功能(neng)的(de)親自操(cao)作，對(dui)(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理各部門，各項目形成系統(tong)化(hua)，規模化(hua)，網絡(luo)化(hua)的(de)計算機綜(zong)合管(guan)理模式，達到學(xue)(xue)生畢(bi)業(ye)(ye)(ye)以后很快(kuai)進入物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理的(de)角(jiao)色(se)，適應現代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)科(ke)學(xue)(xue)管(guan)理和(he)發展需(xu)求。

思沃物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統是(shi)結合物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)室(shi)教學(xue)(xue)要(yao)(yao)求和(he)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展趨勢，利用.NET技術研發(fa)的(de)(de)一款網絡版、適用于多(duo)個組織機構的(de)(de)集中(zhong)式物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬教學(xue)(xue)軟(ruan)件(jian)。軟(ruan)件(jian)以(yi)(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)作為核心(xin)，采(cai)用物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司(si)和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種角色(se)，來(lai)模擬現代物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各項業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務。加強實(shi)(shi)(shi)踐(jian)訓(xun)練，鍛(duan)煉實(shi)(shi)(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能力是(shi)人才培育的(de)(de)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)要(yao)(yao)求。本軟(ruan)件(jian)以(yi)(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項目(mu)為目(mu)標(biao)，將物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)與(yu)教學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一起，通(tong)過物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)的(de)(de)操(cao)作，讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)從(cong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色(se)中(zhong)，運用理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知(zhi)識和(he)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)能力，親(qin)身(shen)體(ti)驗物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方方面面。學(xue)(xue)生(sheng)通(tong)過模擬扮(ban)演物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種角色(se)，主(zhu)要(yao)(yao)對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關(guan)服(fu)務、收(shou)費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服(fu)務、辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采(cai)購管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)(yi)及領導決策物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)習，不僅能使(shi)學(xue)(xue)生(sheng)把課堂所學(xue)(xue)的(de)(de)知(zhi)識運用到實(shi)(shi)(shi)際中(zhong)，又能提高學(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)習的(de)(de)積極性(xing)。

通過本(ben)軟件的(de)(de)使用，使學(xue)(xue)生對物(wu)業(ye)管理(li)行業(ye)有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)輪廓性的(de)(de)了(le)解，能夠對物(wu)業(ye)管理(li)的(de)(de)服務(wu)范圍和業(ye)務(wu)項目有(you)(you)透徹性的(de)(de)認識和把握。也(ye)使教師對學(xue)(xue)生的(de)(de)學(xue)(xue)習有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)系統(tong)的(de)(de)了(le)解，為后(hou)續(xu)教學(xue)(xue)計劃(hua)和學(xue)(xue)習目標的(de)(de)制定(ding)奠(dian)定(ding)積極的(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物(wu)業企業環(huan)境(jing)：

本(ben)系(xi)統模(mo)擬(ni)了全(quan)面的物(wu)業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)環境(jing)，模(mo)塊包括(kuo)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、投標(biao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)資料、收費(fei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、清(qing)潔管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠(lv)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檔案(an)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人力資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)、倉庫管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、、停車場管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、寫(xie)字間租賃管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)委會(hui)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)關(guan)系(xi)到家家戶戶，業(ye)(ye)(ye)主(zhu)端讓學(xue)生從另一角(jiao)度體驗全(quan)方(fang)位物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的實際應用：房間購(gou)買(mai)、費(fei)用處理(li)(li)(li)、維修、投訴、活(huo)動場地、租賃、新聞(wen)、小(xiao)區通知、政(zheng)策 法規(gui)、知識宣傳等(deng)。

系統具(ju)有較大的(de)開放性

包括物業(ye)(ye)公(gong)司添(tian)加子公(gong)司，子公(gong)司添(tian)加物業(ye)(ye)項目，項目中添(tian)加人事、工程、服(fu)務、車(che)場等(deng)所有物業(ye)(ye)管理內容。物業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶(hu)之間的的互動，業(ye)(ye)戶(hu)可以向(xiang)物業(ye)(ye)提出入退伙申請(qing)、報修、投訴、投票、裝修申請(qing)、減免費申請(qing)等(deng)，物業(ye)(ye)可及時做出響應。

較強的實訓真實性

通過本(ben)軟件的(de)(de)(de)(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)(xue)生對(dui)物(wu)業管理(li)行業有(you)(you)一個輪廓性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解，能夠對(dui)物(wu)業管理(li)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)范(fan)圍和業務(wu)項目有(you)(you)透徹性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)認識(shi)和把(ba)握。也使(shi)教師(shi)對(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)有(you)(you)一個系(xi)統的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解，為后續教學(xue)(xue)計劃(hua)和學(xue)(xue)習(xi)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)定奠定了(le)(le)積極的(de)(de)(de)(de)指導作(zuo)用。

實驗的靈活性

在物(wu)業(ye)(ye)公司(si)(si)角色(se)扮(ban)(ban)演系統中，本系統根(gen)據我們(men)國家(jia)物(wu)業(ye)(ye)公司(si)(si)分級(ji)(ji)制度(du)標準進行(xing)設(she)定，分為一級(ji)(ji)物(wu)業(ye)(ye)、二級(ji)(ji)物(wu)業(ye)(ye)、三級(ji)(ji)物(wu)業(ye)(ye)，每一級(ji)(ji)的(de)物(wu)業(ye)(ye)公司(si)(si)或(huo)項(xiang)目(mu)處將有(you)不同(tong)的(de)物(wu)業(ye)(ye)崗位、不同(tong)物(wu)業(ye)(ye)角色(se)來方便學生來扮(ban)(ban)演使用(yong)。

精確到為的較色扮演

學生可(ke)以選(xuan)擇采用物業(ye)(ye)(ye)角(jiao)(jiao)色、業(ye)(ye)(ye)主角(jiao)(jiao)色來進行(xing)操作(zuo)。學生也可(ke)以在(zai)物業(ye)(ye)(ye)教學平臺界面直接選(xuan)擇業(ye)(ye)(ye)主身份來進入業(ye)(ye)(ye)主端，與物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)端的角(jiao)(jiao)色配(pei)合使用來完(wan)成不同的物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程。

教學資源共享

系(xi)統中(zhong)添加(jia)物業法律法規、案例分析(xi)、教學視(shi)頻等(deng)(deng)模塊。全(quan)國院校老(lao)師在教學過(guo)程中(zhong)的一些(xie)經典案例、理(li)(li)論知識(shi)、政策法規等(deng)(deng)進行(xing)整理(li)(li)共享。配套實訓教學、視(shi)頻、實驗指(zhi)導書(shu)等(deng)(deng)。

在線考試

系統適用于全(quan)國高等院校針對(dui)物業(ye)管理專業(ye)學生進(jin)行(xing)自(zi)動化(hua)考核，系統包(bao)含(han)傳統筆試下的(de)(de)各種題(ti)(ti)(ti)型(xing)，系統支持客觀題(ti)(ti)(ti)（包(bao)括(kuo)單選、多(duo)選）、分(fen)析題(ti)(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)(ti)、模(mo)擬(ni)題(ti)(ti)(ti)四種題(ti)(ti)(ti)型(xing)，不(bu)同(tong)題(ti)(ti)(ti)型(xing)的(de)(de)題(ti)(ti)(ti)目可以進(jin)行(xing)任意組卷(juan)同(tong)時能夠學生的(de)(de)電子商(shang)務(wu)模(mo)擬(ni)操(cao)作進(jin)行(xing)評分(fen)。一次考試全(quan)面檢驗學生對(dui)理論知識(shi)和實際應用能力的(de)(de)掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學生模擬(ni)物業(ye)(ye)跟業(ye)(ye)主兩個角色交互(hu)完(wan)成的。教師建立實(shi)(shi)驗，學生登(deng)陸系(xi)統(tong)后查看實(shi)(shi)驗信息(xi)并進入(ru)實(shi)(shi)驗。注冊物業(ye)(ye)公司，首先(xian)將人事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房(fang)產(chan)信息(xi)、業(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、公關服務、系(xi)統(tong)設(she)(she)置(zhi)這五(wu)個模塊的信息(xi)錄(lu)入(ru)，然后再(zai)進行交互(hu)實(shi)(shi)驗。從增(zeng)加(jia)物業(ye)(ye)中(zhong)心(xin)、設(she)(she)置(zhi)各個部門(men)、招聘員(yuan)(yuan)工、員(yuan)(yuan)工培訓、考(kao)勤、排班、工資(zi)發(fa)放、日常(chang)事務，然后再(zai)錄(lu)入(ru)房(fang)產(chan)信息(xi)、儀表信息(xi)、維修基金等物業(ye)(ye)準備。系(xi)統(tong)提供(gong)端口(kou)可錄(lu)入(ru)原有的業(ye)(ye)戶信息(xi)，也可由業(ye)(ye)戶提供(gong)合同(tong)申請，再(zai)由物業(ye)(ye)錄(lu)入(ru)。接下來實(shi)(shi)驗分為(wei)辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、客(ke)戶服務、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質量(liang)檢查、采購庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、設(she)(she)備管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化保潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、車(che)場電話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委會(hui)、財(cai)務管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、招投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等內容。

教師與學生(sheng)的交(jiao)互點：公告信(xin)息、信(xin)息管(guan)理、實(shi)驗(yan)管(guan)理、招標信(xin)息、實(shi)驗(yan)報告。

物業(ye)與業(ye)主(zhu)的交互點：合同(tong)管理、入退伙服務、收繳(jiao)費用、在線投票、二修管理、業(ye)委會等。

整個(ge)實(shi)驗的設計思想(xiang)是從物業(ye)管(guan)理實(shi)際作(zuo)業(ye)出發，涵蓋物業(ye)管(guan)理中(zhong)的各個(ge)方面，為物業(ye)管(guan)理專業(ye)的學生提(ti)供一(yi)個(ge)完全仿真的模(mo)擬實(shi)踐平(ping)臺，學生通過使用(yong)系統(tong)，可以(yi)了解實(shi)際中(zhong)物業(ye)管(guan)理模(mo)式與內容，為將(jiang)來走到物業(ye)管(guan)理崗位打下理論與實(shi)踐的雙重基礎。